Вообще говоря, концептуальное проектирование ИТ-продуктов входит в наши компетенции, и такую задачу руководство вправе поставить нам, а мы, в свою очередь, можем смело обращаться за содействием, как минимум, в коммерческую службу, к штатным маркетологам, системным архитекторам, техлидам и техдирам. Что же от нас требуется?

Конечно, есть вариант заглянуть к Вигерсу и описать концепцию по классике: цель, задачи, назначение, границы проекта и т. д. Но совсем не обязательно. Прежде всего, от нас ждут вербализацию и визуализацию идей - того, о чем думает ваш топ-менеджмент, чего хотят или захотят заказчики и покупатели, чего не хватает в работе пользователям и что поэтому должно быть разработано. Я советую вначале сосредоточиться на трёх вопросах - ЧТО, КОМУ и ЗАЧЕМ вы собираетесь предложить.

1⃣ ЧТО - сформулируйте техническое название продукта, которое отразит его целевое назначение. Например, если речь о решении для автоматизации склада, вполне годится "система управления складскими операциями с товарно-материальными запасами". Это чётко определяет отраслевую принадлежность и предметную область проекта. Имя бренда коллеги придумают потом (и, скорее всего, вас не спросят).

2⃣ КОМУ - опишите группу целевых пользователей, тех, кто будет непосредственно взаимодействовать с вашим продуктом. Перечислите их ключевые интересы, в улучшении каких показателей ежедневных процессов они нуждаются, каков их образ идеального рабочего места, пространства, дня. Не фантазируйте без меры - можно опереться на опыт предыдущих проектов, аналоги и конкурентов, открытые данные о предметной области.

3⃣ ЗАЧЕМ - отталкиваясь от представленных интересов и ожиданий целевой аудитории, укажите основные функциональные возможности продукта, на верхнем уровне без деталей. Это поможет очертить границы автоматизации и покажет полезность проектируемого решения.

Затем уже можно идти общаться с коммерсантами и техническими специалистами - коллеги помогут дополнить и скорректировать материалы, набросать эскизы концептуальной модели продукта, системной архитектуры, диаграммы прецедентов и прочих артефактов для наглядности, предоставят фактуру по рынку и стратегическим планам компании, расскажут про ваши ресурсные потенциалы и ограничения.